店員細心問「要微波嗎」被罵白痴，法律系的他一開口「奧客馬上閉嘴」！尊重是基本的做人道理
小姐：「⋯準備接我客訴電話吧你們」
店長：「小姐不好意思，可是如果是非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷！來您的微波食品，謝謝您的光臨」
我們店長雖然講這翻話，可是他的語氣從頭到尾都是禮貌的，當下我真的哭出來了，因為我們店長雖然很嚴格，可是他卻常常跟我們一起偷偷罵奧客
天啊我要一直在你底下做事啊！！！
這個故事告訴了我們，就算你身為服務業，有義務對客人禮貌，但並不需要卑微。
當客人的行為超出常規時，我們還是能挺身而出保護自己的尊嚴。
也告訴了我們知識的重要性，若不懂法律，連可以告對方都不明白，要如何保護自己呢？
這邊說的知識不只是法條，在很多時候，知識都可以幫助到我們，所以我們常說要多閱讀便是如此。
而店長的態度也是一個重點，他全程都是禮貌的，這便是高度，若被刺激到也對客人說難聽話，那有理也會變成無理。
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服務業人員真的很不容易，要有一顆強大的心，時不時就會遇見少數品質差的客人，要能調適自己的心態。
下次當我們結帳時，不妨也對店員說一聲謝謝，謝謝他們辛苦工作，我們才能那麼方便買到東西。
拿錢給他們時，也不要丟在桌上，這樣很不禮貌，他們還要一個一個撿起來，可以好好地交到人家手上。
一個笑臉，一個親切的態度，他們都會感受到的。
有錢並不是大爺，我們身邊的人也可能是服務業，妳也不會希望他們在外受到欺負，所以從我們自身做起。
學會尊重，讓社會更美好，許多人在外受了氣，便找服務業人員撒氣，素質真的很差。
白櫻聽過電話客服無故被客人罵笨，若不是公司軟弱，其實這都可以控告他的。
我們需要收入沒錯，但不該出賣尊嚴去承擔，除非沒有選擇，否則要盡力讓自己脫離那種環境。
卑微並非人的本性，多是企業強壓要求出來的，那是一種企業形象，但並非我們可以囂張的理由。
對方也是活生生的人，也有感受有尊嚴，怎麼對待陌生人，體現了一個人真正的素義。
來源：Facebook │ 靠北奧客
封面圖來源：卡提諾論壇
