這六種「不適任員工的工作妙招」，你公司有人是這樣嗎？ | 董事長碎碎念

川德威爾校長從此變得非常活躍與滿足，身心都十分健康，完全沒有最終職位症候群的跡象。這又是另一個專精枝微末節的成功案例！

妙招三：以形象蓋過工作表現

凡德爾女士是埃克塞西奧市立高中的數學老師。數學課的大多數時間，她都在分享數學的美妙與重要之處，她會告訴學生數學的古往今來還有未來展望。至於如何算數學，則當作回家作業，不在課堂上教授。

凡德爾女士的數學課總是非常開心有趣，大多數學生都認為她是個好老師。雖然學生的數學不太好，但他們認為這是因為數學太難的關係。凡德爾女士也堅信自己是位好老師。她認為會無法升職，是因為上頭有太多不比自己能幹的老師心生嫉妒所致，因此她就待在這個職位上，開開心心且充滿優越感的繼續任職。

凡德爾女士的例子也是一種替換現象，這個方法十分常見，可能是刻意為之，也可能是不自覺的。這個妙招的法則就是：要讓自己感到滿意的話，必須把形象看得比工作表現還重要（彼得安慰劑效應，Peter』s Placebo）。不過請注意，雖然這個方法能讓使用者滿意，卻不一定能讓老闆滿意！

彼得安慰劑效應在各個階級的政治從業者身上尤其常見，他們常大談民主制度（或君主制、共產制度、氏族制，依案例不同而定）有多重要、有多神聖，有多麼輝煌燦爛的歷史，對自己的職責卻少有落實。

藝術界也時常使用這樣的技巧。如埃克塞西奧市的畫家A．弗雷思科，他一開始的油畫作品十分成功，但後來靈感似乎就消磨殆盡，所以他開始擔任講者，講述藝術的價值。通常只有專欄作家才會這樣，周遊列國，整天坐在酒吧裡，高談闊論寫作有多重要，其他作家犯了什麼樣的錯誤，以及自己即將撰寫的偉大著作等。

妙招四：做與工作完全不相干的事

這是個大膽的招數，會成功是有原因的。如我們所見，選擇永無止盡的準備、專精於枝微末節的小事、或是提昇自己形象的不適任者，通常都缺乏有效產出，或至少不是他們該做的事，但他們做的替代方案，多少都與自己的工作有關。有時就連一般的觀察者，或甚至不適任者的同事，都不會注意到他其實沒有在做正事，而是在進行替換行為。但現在這招，做的事情可說是跟工作一點關係都沒有。

F．何普斯（Helps，譯註：為幫助之意）是歐森特（Offset，譯註：有彌補、抵銷之意，與本章內容相呼應）輪軸製造有限公司的總裁，但他幾乎把所有時間都花在領導慈善機構上，包括組織募款活動、籌辦慈善活動、激勵志工士氣以及監督專業人員等。進辦公室只是為了簽一些重要的文件。

從事這些與工作完全不相干的事情時，何普斯與他的前敵人T．莫里特來往頻繁，他們現在已成為好友。莫里特是楚爾與奇爾輪軸製造聯盟的副總裁，現在也跟何普斯一樣，穿梭在各個慈善機構之間，自己的工作則毫無建樹。在大學董事會、政府部門的諮詢顧問、或是調查機關裡，都能夠輕易找到這樣的人，整日忙著與工作無關的事。

妙招五：成為職務代理人

這個妙招通常在龐雜的機構中較為常見。不適任的資深員工，有時會成為職務代理人，暫代另一個部門的組長，或是委員會的臨時主任。暫代的職務內容，通常都跟代理人原來的工作不同。

我們來看看這個過程是怎麼運作的。這個代理人因此不必處理自己分內的職務（反正他也無能處理，因為這是他的不適任等級），但他也無須在新的職位上做出任何重大的決策。

「這我不能做決定，應該要等到正式組長接任，由他來決定。」當職務代理人當到駕輕就熟之後，他可能接下來好幾年都會繼續擔任不同的職務代理人，並因為這樣的替換技巧，從此過著心滿意足的日子。

妙招六：集中火力

無法做好所有工作，而選擇集中火力妙招的員工，會忽略所有工作，並將所有心力集中在一個小任務上。如果這個小任務能做好，他就會繼續做；如果做不好，他就會把任務範圍再縮得更小。

F．奈勒是埃克塞西奧畫廊的老闆，他對畫作收藏、作品展示、以及畫廊的財務狀況都興趣缺缺，對畫廊硬體維護也一概置之不理。他整天都待在畫廊的畫框店中，研究裱框的歷史。我最近聽到的消息是，奈勒發現裱框的知識永遠學不完，所以他決定要專注研究用來裱框的各式黏膠。

某歷史學家研究宗教改革前三十分鐘所發生的事，因而成為「宗教改革前三十分鐘」這個領域的翹楚。

有的醫師因研究全世界只有個位數案例的疾病，而聲名大噪；有的醫師則成為研究身體某極小區域的專家。

無法了解文學作品價值何在的學者，可能會寫一篇專題論文，名為〈奧圖．史凱卜勒（Scribbler，譯註：意為「無足輕重、文筆拙劣的作者」）文學作品中逗號使用之比較研究〉。

推薦使用的替換妙招

以員工的觀點而言，以上列舉的事例，還有其他發生在你身上的例子，都證明了面對最終職位時，替換妙招無疑是最令人滿意的適應方式。替換妙招用得好，通常就能夠避免罹患最終職位症候群，員工因而能夠安於自己的不適任等級中，永保安康的頤養職涯。

本文節錄自：【彼得原理：暢銷50年商管巨作！揭露公司充滿無能人物的理由】一書

【作者簡介】

勞倫斯．彼得（Lawrence Peter）

管理學經典大師。華盛頓州立大學教育哲學博士，曾任教師、顧問、大學教授，以《彼得原理》、《彼得處方》、《彼得計畫》等著作聞名全球。

他被譽為20世紀最偉大的學者之一，「彼得原理」和「墨菲定律」、「帕金森定律」並稱為20世紀西方文化中最傑出的三大發現。

雷蒙德．霍爾（Raymond Hull）

曾製作三十齣電視及舞台劇，並出版四部舞台劇本。專文常刊載於歐美著名雜誌。

【譯者簡介】

鍾榕芳

自由譯者。喜歡翻譯，喜歡探索新知，也沉溺音樂創作與生活中的美好事物。希望自己可以永遠待在適任等級。