馬雲：脾氣不好，不會說話的人，記住這三點

7.傷心的事，不要見人就說

　　人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，

對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8.別人的事，小心地說

　　人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，

會給人交往的安全感。

9.自己的事，聽別人怎麼說

　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；

二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10.尊長的事，多聽少說

　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，

他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

11.夫妻的事，商量著說

　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，

而相互商量會產生「共情」的效果，能增強夫妻感情。

12.孩子們的事，開導著說

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，

可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。